你真正了解“顧客”嗎

　　無論做什么行業，我們都知道“顧客是上帝”的道理，但是真的了解“顧客”的真正含義嗎？作為服務業的餃子連鎖加盟店主來說，顧客就是你的財源，只有真正的了解顧客，才能更好的滿足顧客、給予顧客重視，通過提升顧客的滿意度來達到顧客盈門、生意火爆的目的。水餃自助加盟的店主可以作為參考，以提高店面的營業額！

　　顧客是餐廳的無形資產

　　顧客是一個店面興旺的靈魂，雖然顧客是流動，但是如果餃子連鎖店店主將流動顧客變成忠誠的顧客，就可以計算顧客給店面帶來的資產了。忠誠的顧客可以給餐廳多次乃至終身的消費，給餐廳帶來豐厚的收益，使餐廳得以生存和發展。顧客是餐廳的一筆寶貴資產，也是餐廳保值和增值的一個重要因素。

　　顧客是餐廳的義務營銷員

　　仔細觀察你會發現人們聚集起來主要討論是分享各種美食、團購等等，比如分享哪里就餐環境好，哪里飯菜比較實惠…，如果顧客在餐廳體驗到好的產品和好的服務后，他會義務的向他周圍的人進行宣傳和推薦，使餐廳在市場中形成良好的口碑。

　　顧客是餐廳服務和產品的監督員

　　加盟餃子連鎖店的店主由于平常生意繁忙，或是雇傭其他人作為店長，從而不能夠隨時隨地，時時刻刻看到員工的工作質量和工作態度，而顧客則無形中擔當了店面服務和產品的監督員，如果我們平時維護好與他們的關系，他們發現問題會投訴，會把發現的問題轉告給了我們，讓我們真實了解客人的需求，了解我們的產品或服務出現的問題，及時地調整餐廳的經營戰略，改進管理方法，達到客人的需求，甚至超出顧客的要求。

　　顧客有選擇權,有享受服務的權力

　　在飛速發展的今天，龐大的市場為顧客提供了太多的選擇，餃子品牌加盟店不止有我們品牌，因此請記?。何覀儾皇穷櫩偷倪x擇。如果我們沒能或不能提供優質服務，關心顧客，那么其他人是十分樂意為我們代勞的。只要為顧客提供優質的服務，才能建立良好的關系。